Política de envio
**Política de Envío**
**1. Generalidades**
Nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. Esta política de envío detalla los términos y condiciones bajo los cuales se realizan los envíos de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
**2. Plazos de Envío**
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos se procesan y se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles para destinos nacionales.
**3. Tarifas de Envío**
Las tarifas de envío se calcularán en el momento de la compra y dependerán del peso del paquete y el destino del envío. Las tarifas aplicables se mostrarán claramente antes de completar la compra.
**4. Métodos de Envío**
Utilizamos diversos servicios de mensajería para asegurar la entrega de los productos en el menor tiempo posible. Los métodos de envío disponibles se presentarán durante el proceso de compra, permitiendo al cliente elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
**5. Seguimiento de Envíos**
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, que le permitirá rastrear el paquete en tiempo real.
**6. Entregas Fallidas**
En caso de que la entrega no se pueda completar debido a la ausencia del destinatario o información incorrecta proporcionada por el cliente, el paquete será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar un nuevo intento de entrega. Los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.
**7. Envíos Internacionales**
Actualmente, no realizamos envíos fuera del territorio nacional. Nos reservamos el derecho de ampliar nuestras opciones de envío en el futuro, conforme a la demanda y la viabilidad operativa.
**8. Daños y Pérdidas**
Nos hacemos responsables por los daños o pérdidas de los productos durante el proceso de envío. Si el cliente recibe un producto dañado o no recibe su pedido dentro del plazo estimado, debe informarnos inmediatamente para tomar las medidas correctivas necesarias.
**9. Modificaciones y Cancelaciones**
Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no se puede modificar ni cancelar. Si necesita realizar cambios en su pedido antes de su envío, por favor, hágalo lo antes posible.
**10. Contacto**
Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, por favor, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes en el sitio web.
**11. Actualización de la Política**
Esta política de envío puede ser actualizada en cualquier momento sin previo aviso. Recomendamos a los clientes revisar esta página periódicamente para estar informados de cualquier cambio.
Fecha de actualización: 12 de diciembre de 2023.